Los CEO, que por sus siglas en inglés significa Chief Executive Order (Oficial Ejecutivo en Jefe), son las personas que encabezan la organización y velan por su administración y su continuo desarrollo en la sociedad. De estas personas, irá ligada la filosofía, cultura e identidad de la empresa, pues es reflejo de todo fundador. Su principal rol es gestionar a las áreas y públicos, pero existen fuerzas del entorno que no puede ser manejadas por estos, como los factores políticos, sociales, legales y ambientales. Se puede afirmar que ninguna empresa se encontraba 100 % preparada para una pandemia, desorientando toda su planificación para el 2020.
Así como se han planteado soluciones para esta crisis en los ámbitos empresariales , hoy desglosamos como un CEO tiene que reformular sus estrategias de gestión ante el COVID-19. Como punto de partida, los directores ejecutivos debe estar dispuestos al cambio y potenciar las tecnologías en los trabajos. En consecuencia, se tiene que cambiar las herramientas, pero manteniendo el propósito y la esencia de la organización, mejorando la adaptación y la idea de cambio constante.
Según Paco Hevia, Director Senior del área Comunicación Corporativa de LLYC en Madrid, existen ciertos aspectos que no debemos descuidar en nuestra nuevo planteamiento de gestión:
- Siempre mantén firme tus valores y principios.
- Escucha a tus stakeholders.
- Analiza el entorno y las megatendencias.
- Evalúa el impacto y no temas pedir ayuda financiera.
- Comunicación y empatía con los colaboradores, proveedores, inversionistas, clientes fidelizados y potenciales.
- Crea vínculos con personas y organizaciones.
Teniendo en cuenta estos puntos, la organización caminará sobre una base consolidada y guiada por un profesional que ve esta crisis como una oportunidad de mejora. Es el mejor momento para aprender a desaprender, pues las herramientas ya no son las mismas de antes, algunas obsoletas otras en camino a desaparecer. Pero, el objetivo principal en estos tiempos es innovar y enfrentar a la crisis desde lo lógico buscando tener un accionar rápido y efectivo. De esta manera todo CEO podrá tener una visión más clara y demostrar la seguridad que necesitan los clientes y colaboradores.
